Expertos del Ministerio de Desarrollo Económico trabajan en políticas públicas que defiendan los derechos de los consumidores y promuevan las buenas prácticas comerciales.
Provinciales26/08/2024
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En ese sentido se informó que, fruto de la digitalización de los reclamos, las denuncias a la Dirección General de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial aumentaron un 24,3 por ciento anual. La estadística indica que se pasó de 2.094 reclamos por conflictos de consumo en julio de 2023, a 2.603 en el mismo mes de este año.
A partir de enero de este año, las Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMIC) quienes tienen financiamiento propio pero trabajan en conjunto con el Estado provincial, comenzaron a cargar de manera virtual los reclamos, eliminando paulatinamente el papel. Incluso en los primeros siete meses de 2024 se abrieron dos nuevas OMIC: Valle María y Villa Libertador San Martín.
A su vez, con la aplicación de herramientas de la inteligencia artificial (IA), -fruto de un convenio con la Universidad Nacional del Litoral-, bajó el stock de expedientes para la defensa del consumidor, las buenas prácticas comerciales y la gestión de reclamos.
La iniciativa busca fortalecer los derechos de los consumidores utilizando IA para mejorar el comportamiento de las empresas y resolver las denuncias de manera rápida y eficiente. En ese marco se impulsa la automatización del proceso de denuncias y resoluciones; el análisis predictivo para identificar abusos y prevenir conflictos; la capacitación de los consumidores en el conocimiento de sus derechos; y la fiscalización inteligente de las prácticas comerciales.
Durante el año 2024, el rubro que recibió más reclamos fue el de servicios financieros y seguros, representando casi el 30 por ciento del total. Se destacan a su vez los servicios de comunicaciones, con un 22 por ciento; y los rubros rodados, automotores y embarcaciones; electrodomésticos y artefactos del hogar; como también servicios de administración de pagos. En cuanto a la distribución geográfica de los reclamos, Paraná concentró el mayor porcentaje de las denuncias, un 27 por ciento del total; seguida por Concordia (17 por ciento). Esta última estuvo igualada en términos porcentuales con los reclamos que centraliza la provincia a través de su botón digital de denuncia.
Sumado a esto, durante el corriente Defensa del consumidor llevó a cabo 52 inspecciones de productos vencidos y publicidad engañosa en Paraná, Concordia, Villaguay y San Salvador. En el 90 por ciento de los operativos se libraron actas por incumplimientos. También tuvieron lugar 10 capacitaciones orientadas a la protección de los consumidores en Paraná, Concordia, Concepción del Uruguay y Crespo; y 12 inspecciones por incumplimiento de ley 9393 de Grandes superficies comerciales en Paraná y Concordia: se libraron actas por incumplimientos en ocho de ellas.
El gobernador de Entre Ríos, Rogelio Frigerio, expuso en el encuentro IDEA Rosario, Innovación y Desarrollo. Junto a sus pares de Córdoba y Santa Fe, Martín Llaryora y Maximiliano Pullaro, dijo que esta región representa "la cultura del trabajo y del mérito", que "va a sacar a la Argentina adelante".
A nueve años de la puesta en funcionamiento del Hogar de Protección Integral de Mujeres en Situación de Violencia de Género “Inés Londra” de Paraná, la vicegobernadora Alicia Aluani, a cargo del Ejecutivo provincial, participó de una jornada homenaje. En la oportunidad, se concretó la rúbrica de un convenio de cooperación interinstitucional para propiciar asistencia, protección y promoción de derechos a mujeres en situación de trata o tráfico de personas.
Este miércoles 31 de julio comenzará el debate en comisión del proyecto de ley que crea un Ente Mixto de Turismo en la provincia de Entre Ríos. Está prevista una reunión conjunta de Turismo y Deporte y Presupuesto y Hacienda. Será a las 10 en el recinto.
El gobernador Rogelio Frigerio recibió este martes al embajador de Estados Unidos, Marc Stanley, con quien compartió una agenda de trabajo centrada en los próximos desafíos en educación, seguridad, economía productiva y desarrollo social.
La provincia lleva adelante trabajos de mantenimiento en esta vía a la vera de la cual reside un número importante de productores tamberos, agropecuarios y ganaderos, entre otros. El objetivo es favorecer el traslado de vecinos y productores que se vinculan por los departamentos Paraná, Nogoyá y Tala.
Está convocada la Comisión de Asuntos Constitucionales y Acuerdos; y la de Legislación General.
El plazo es hasta el próximo miércoles 31 de julio. Quienes nunca hayan realizado el trámite de inscripción al Registro de Acceso a los Subsidios a la Energía (RASE), deberán hacerlo para continuar recibiendo la subvención en estos servicios.
El Servicio Meteorológico Nacional (SMN) ha emitido un pronóstico para Entre Ríos que anticipa una semana de calor, seguido por un día de lluvias y posibles tormentas en la región.
Para hoy en Entre Ríos hay previstas precipitaciones aisladas, con registros térmicos máximos de 22 grados. En tanto, llegaremos a mitad de septiembre con un fin de semana que mostrará tiempo muy bueno en la mayor parte de la Argentina.
Autoridades de la provincia recorrieron la obra de rehabilitación de la ruta A03, en el límite entre los departamentos La Paz y Paraná. La vía de comunicación forma parte del plan de reactivación de la obra pública llevada adelante por el gobierno.
En el marco por el mes aniversario de Seguí, se llevó a cabo un encuentro departamental de Adultos Mayores " Carlos Beber", en el Complejo Polideportivo Municipal.
Este sábado se disputo la fecha 4 de la Copa Antonina Colignon de la rama femenina de la Liga mas importante de la provincia de Entre Ríos, con victorias de Deportivo Tuyango, Litoral y Atlético que luchan en los primeros puestos
Desde hace más de 40 años el Ipel organiza la tradicional "Fiesta de los 15 " En este evento invitamos a las adolescentes de Seguí y zona, acompañadas por sus seres queridos para disfruta una noche especial. La fecha es el sábado 19 de octubre.
